盛夏杭州,西湖人来人往。
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逛完西湖十景之“柳浪闻莺”,游人们三三两两,信步进入南山路,这里梧桐葱茏,似乎瞬间清凉不少。南山路沿途,是西湖博物馆、中国美术学院、各大画廊与买手店,这是杭州文艺浓度极高的一条路,也是热爱文艺人士来西湖必逛的打卡点。
与“柳浪闻莺”隔街相望,中国首家领克用户中心、全球第12家LYNK & CO CLUB近日正式落成。
到西湖,逛一逛领克
此前,领克在荷兰、瑞典、比利时、德国、意大利和西班牙等国家开设了11家LYNK & CO CLUB。领克汽车每一家CLUB的选址,几乎都是最能体现城市精神和都市品位的“灵魂地段”,比如杭州中心在西子湖畔,比如米兰店距离米兰大教堂很近,巴塞罗那店则在大名鼎鼎的巴特罗之家旁边。
领克品牌用户中心(西湖)
LYNK & CO CLUB在荷兰阿姆斯特丹
LYNK & CO CLUB领克品牌用户中心(西班牙巴萨罗纳店)
未来,“到领克逛一逛”,将成为年轻人西湖之旅的组成部分。你完全可以将期待值拉满,因为,作为一个倡导“设计驱动”的品牌,领克敢做不同,这一次,将西湖品牌用户中心大胆设计成一家“不提供住宿的酒店”CO:TEL,这里工业风交织着文艺调调,可以体验到独一无二的“奇妙日与夜”:
在一楼,可以看到多款领克实力座驾展示,此时正在展示的,分别位领克08、领克09 EM-P、领克05 EM-P,并且,魅族全新20系列手机产品也在展示之列;
二楼有VR体验区、赛车模拟体验区、儿童游乐区,供大小朋友体验;
三楼则是CO客博物馆,集中展示品牌与用户共创成果,领克和用户共创的国潮袜子、文创用品以及服装,暖心的CO客留言,将这里装扮成暖心的一角;
并且,这里还预留了一片跨界共创空间,将成为品牌活动、跨界沙龙、合作艺术展、用户聚会的不二场所。
四楼是04 Not Found咖啡吧,每杯领克特饮对应一款车型,步入期间,便是步入了都市中一片闹中取静的空间。
在B2层,有试驾等候区:结合地铁车厢概念,用户可在服务中心登记需求,通过电子系统时刻掌握排队进度。
此外,领克欧洲体验店标志性元素之一——歪脖子路灯,将露天派对气氛瞬间拉满的室外“泳池”,均别出心裁……总之,踏入领克中心的那一刻,你便是进入一段交织着不同色彩、风格、触感的旅程。在这里,领克品牌的“个性、开放、互联”品牌调性,“不止于车”的品牌主张,处处可以感知。
紧沿用户需求方向 开放心态拓新渠道
在纷繁喧哗的汽车市场,如何成为用户愿意选择的同行者?
在外界看来,是领克始终以“开放”的心态,沿着用户需求的方向,为用户提供更好的体验。
更好的体验,既包括快速迭代的产品和技术,也体现在领克创新的渠道建设。
早在2016年,领克品牌创立之初便提出了“6S”模式,在传统4S基础上,加入Social、Share功能。同时,领克也是国内首个提出“商超店”概念的汽车品牌,于2017年10月在杭州开设了第一家商超店。
进入2023,面对不确定性愈发增强的汽车竞争大环境,从情感和价值观深处,对消费者形成感召力,成为品牌赢得用户的一种必然。领克汽车坚定用户中心的本质,始终注重提高品牌与用户之间的粘性,聚焦长效经营模型,新近落成的领克品牌用户中心(西湖),显然是领克构建品牌与用户之间持续的引力场。
这家领克中心,不是传统意义上的直营店,而是一个直连品牌和用户的多元空间,集品牌文化展示、产品直营、用户体验于一体,让领克离用户更近,让领克的体验离用户更近,打造专属于领克和用户的文化地标和精神地标。
作为国内第一家品牌用户中心,领克品牌用户中心(西湖)将发挥示范与规范效应,从一家店、一座城市开始,辐射整个市场。此外,领克体验空间将作为直营销售渠道,直面用户、直接服务,目前开业及在建共12家,预计今年年内将在20个核心城市开设40家。
<高性能智混电动suv领克09>
据悉,领克汽车自2017年11月底首款车型投放至今,累计销量逾91万台,2023年6月销量达16,375台,领克以高速更新的产品链,不断提升再高端品牌市场的份额。而通过全新的直营渠道模式,领克会让交易更简单、价格更透明,服务体验的一致性和愉悦感也能明显加强。领克品牌用户中心与领克体验空间的发展,还将带动经销商向新零售服务商转型,打好“价值战”,提高销售顾问的专业度,让每一位销售不仅成为领克的产品专家,更是用户的服务管家。
未来,领克体验空间的快速铺开,也将助力领克在销售一环夯实竞争力,在复杂的汽车生态变革中掌握主动。
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